Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta tramite email all’indirizzo reclami@farmacistapernatura.com, specificando il numero d’ordine e il prodotto per cui si richiede il reso.
Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, non utilizzato e completo di eventuali accessori. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o errato. Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Sono esclusi dal diritto di recesso:
• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari, se aperti dopo la consegna.
• Prodotti personalizzati o su misura.
Per maggiori informazioni leggi i termini e condizioni →